Politica de retur
Dacă un client este nemulțumit de comandă, indiferent de motiv, articolul/articolele pot fi returnate şi schimbate cu o altă mărime, sau suma rambursartă în termen de 14 de zile de la data livrării mărfurilor.

Instrucțiuni de retur

• Trimiteţi un e-mail pe adresa returns@veromilano.com și vă rugăm să includeți numărul de comandă   (T #######), Cod (uri) Produs (e) ale articolului/articolelor returnate și menţionaţi  dacă doriţi o altă mărime sau  rambursarea sumei. Pentru returnare vă rugăm să anexați factura cu elementul/elementele pe care le returnaţi.
• Fiind client internațional, puteți returna coletul folosind orice serviciu poștal.
• Coletul rămâne responsabilitatea dumneavoastră până când ajunge la noi, amintiți-vă să cereţi dovada poștală, astfel încât, dacă acesta dispare, să aveți dovada că l-aţi trimis.
• Când returnaţi comanda, includeţi şi actul de returnare în colet cu următoarele detalii menţionate: numărul de comandă și articolele pe care le restituiţi.

Schimbarea mărimii
Articole pot fi schimbate doar atunci când este disponibilă o altă mărime sau culoare diferită pentru același cod de produs. Schimbul pentru un cod de produs nu este disponibil în prezent.

Restituire

• Restituirile vor fi procesate de îndată ce un produs returnat a fost verificat și acceptat.
• Pentru comenzi plătite prin card de credit, suma rambursată va fi disponibila clienților în aproximativ 10 zile, odată cu următoarea factură. Timpul de procesare poate varia în funcție de compania la care aveţi cardul de credit.
• Comenzile plătite prin Paypal sau prin transfer bancar vor fi rambursate în contul original.
• Rambursările vor fi emise în aceeași monedă ca achiziționarea inițială. Orice diferențe în suma rambursată se datorează fluctuațiilor cursului de schimb și nu vor fi rambursate.
• Returnările trebuie expediate în termen de 14 de zile de la data livrării comenzii.

Termeni și condiții ale returnării

• Eticheta de securitate trebuie să fie intactă și atașată articolelor returnate. Articol nu trebuie să fi fost purtat, spălat sau modificat în nici un fel și nu trebuie să prezinte nici un semn de uzură
• Elementele trebuie să fie returnate cu toate etichetele originale, ambalaje si alte accesorii (saci de protecţie, umeraşe, huse de îmbrăcăminte etc.) primite cu comanda.
• Returnările trebuie ambalate în pachetul VEROMILANO.
• Costumele de baie trebuie probate pe lenjerie. Returnările nu vor fi acceptate în cazul în care banda de protecție igienică a fost înlăturată. Articolele care au semne de utilizare sau purtare vor fi returnate clientului.
• VEROMILANO.RO își rezervă dreptul de a refuza returnările care sunt neautorizate și / sau nu sunt trimise în conformitate cu politica de returnare detaliată on-line și cu Instrucțiunile de Returnare din email. În cazul declarațiilor neautorizate sau non-standard, marfa va fi returnată la adresa de livrare specificată în comanda inițială.
• Articole returnate vor fi rambursate excluzând costul inițial al transportului.